Privacy policy
این متن ترجمه است. در صورت هرگونه مغایرت، نسخه انگلیسی ملاک است، بدون آنکه به حقوق قانونی و الزامی شما به‌عنوان مصرف‌کننده و حقوق حفاظت از داده‌هایتان خدشه‌ای وارد شود.
آخرین به‌روزرسانی: ۲۹ سپتامبر ۲۰۲۶
کارتا نور این فروشگاه و وب‌سایت را، شامل همه اطلاعات، محتوا، ویژگی‌ها، ابزارها، محصولات و خدمات مرتبط، اداره می‌کند تا تجربه خریدی گزیده برای شما، مشتری، فراهم کند (از این پس «خدمات»). کارتا نور بر بستر Shopify فعالیت می‌کند که ارائه خدمات به شما را برای ما ممکن می‌سازد. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که هنگام بازدید، استفاده، خرید یا انجام معامله دیگر از طریق خدمات، یا هرگونه ارتباط دیگر با ما، اطلاعات شخصی شما را چگونه گردآوری، استفاده و افشا می‌کنیم. در صورت تعارض میان شرایط خدمات و این سیاست حفظ حریم خصوصی، در خصوص گردآوری، پردازش و افشای اطلاعات شخصی شما، این سیاست حفظ حریم خصوصی حاکم است.
لطفاً این سیاست حفظ حریم خصوصی را با دقت بخوانید. با استفاده از هر یک از خدمات و دسترسی به آن‌ها، تأیید می‌کنید که این سیاست را خوانده‌اید و گردآوری، استفاده و افشای اطلاعات خود را به شرح این سیاست درک کرده‌اید.
اطلاعات شخصی که گردآوری یا پردازش می‌کنیم
منظور ما از «اطلاعات شخصی» اطلاعاتی است که شما یا شخص دیگری را شناسایی می‌کند یا به‌طور معقول می‌تواند به شما یا شخص دیگری مرتبط شود. اطلاعاتی که به‌صورت ناشناس گردآوری شده یا شناسه‌زدایی شده‌اند، به‌گونه‌ای که نتوانند شما را شناسایی کنند یا به‌طور معقول به شما مرتبط شوند، اطلاعات شخصی به شمار نمی‌آیند. بسته به نحوه تعامل شما با خدمات، محل زندگی‌تان و آنچه قانون حاکم اجازه می‌دهد یا الزام می‌کند، ممکن است دسته‌های زیر از اطلاعات شخصی، از جمله استنباط‌های برگرفته از آن‌ها را گردآوری یا پردازش کنیم:
- اطلاعات تماس شامل نام، نشانی، نشانی صورت‌حساب، نشانی ارسال، شماره تلفن و نشانی ایمیل شما.
- اطلاعات مالی شامل شماره کارت اعتباری، کارت بانکی و حساب‌های مالی، اطلاعات کارت پرداخت، اطلاعات حساب مالی، جزئیات تراکنش، روش پرداخت، تأیید پرداخت و سایر جزئیات پرداخت.
- اطلاعات حساب کاربری شامل نام کاربری، رمز عبور، پرسش‌های امنیتی، ترجیحات و تنظیمات.
- اطلاعات تراکنش شامل کالاهایی که مشاهده می‌کنید، به سبد خرید یا فهرست علاقه‌مندی‌ها اضافه می‌کنید، می‌خرید، بازمی‌گردانید، تعویض یا لغو می‌کنید و تراکنش‌های گذشته شما.
- ارتباطات با ما شامل اطلاعاتی که در ارتباط با ما ارائه می‌کنید، برای نمونه هنگام ارسال درخواست پشتیبانی.
- اطلاعات دستگاه شامل اطلاعات دستگاه، مرورگر یا اتصال شبکه، نشانی IP و سایر شناسه‌های یکتا.
- اطلاعات استفاده شامل اطلاعات مربوط به تعامل شما با خدمات، از جمله اینکه چگونه و چه زمانی با خدمات تعامل می‌کنید یا در آن‌ها پیمایش می‌کنید.
منابع اطلاعات شخصی
ممکن است اطلاعات شخصی را از منابع زیر گردآوری کنیم:
- مستقیماً از شما از جمله هنگام ایجاد حساب کاربری، بازدید یا استفاده از خدمات، ارتباط با ما یا ارائه اطلاعات شخصی به هر شکل دیگر؛
- به‌طور خودکار از طریق خدمات از جمله از دستگاه شما هنگام استفاده از محصولات یا خدمات ما یا بازدید از وب‌سایت‌های ما، و از طریق کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه؛
- از ارائه‌دهندگان خدمات ما از جمله هنگامی که آن‌ها را برای فراهم کردن فناوری‌های خاص به کار می‌گیریم و آن‌ها از طرف ما اطلاعات شخصی شما را گردآوری یا پردازش می‌کنند؛
- از شرکای ما یا سایر اشخاص ثالث.
نحوه استفاده ما از اطلاعات شخصی شما
بسته به نحوه تعامل شما با ما یا خدماتی که استفاده می‌کنید، ممکن است از اطلاعات شخصی برای اهداف زیر استفاده کنیم:
- ارائه، شخصی‌سازی و بهبود خدمات. از اطلاعات شخصی شما برای ارائه خدمات استفاده می‌کنیم، از جمله اجرای قرارداد با شما، پردازش پرداخت‌ها، انجام سفارش‌ها، به خاطر سپردن ترجیحات و کالاهای مورد علاقه شما، ارسال اعلان‌های مربوط به حساب کاربری، پردازش خرید، بازگشت، تعویض یا سایر تراکنش‌ها، ایجاد، نگهداری و مدیریت حساب کاربری، ترتیب دادن ارسال، تسهیل بازگشت و تعویض، امکان ثبت نظر، و ایجاد تجربه خرید شخصی‌سازی‌شده، مانند پیشنهاد محصولات مرتبط با خریدهای شما. این ممکن است شامل استفاده از اطلاعات شخصی برای شخصی‌سازی و بهبود بهتر خدمات باشد.
- بازاریابی و تبلیغات. از اطلاعات شخصی شما برای اهداف بازاریابی و تبلیغاتی استفاده می‌کنیم، مانند ارسال پیام‌های بازاریابی، تبلیغاتی و ترویجی از طریق ایمیل، پیامک یا پست، و نمایش تبلیغات آنلاین محصولات یا خدمات در خدمات ما یا وب‌سایت‌های دیگر، از جمله بر اساس کالاهایی که پیش‌تر خریده یا به سبد خرید افزوده‌اید و سایر فعالیت‌های شما در خدمات.
- امنیت و پیشگیری از تقلب. از اطلاعات شخصی شما برای احراز هویت حساب، فراهم کردن تجربه پرداخت و خرید امن، شناسایی، بررسی یا اقدام در برابر فعالیت‌های احتمالی متقلبانه، غیرقانونی، ناامن یا مخرب، حفاظت از امنیت عمومی و ایمن‌سازی خدمات خود استفاده می‌کنیم. اگر از خدمات استفاده و حساب کاربری ثبت کنید، مسئولیت ایمن نگه داشتن اطلاعات ورود حساب با شماست. اکیداً توصیه می‌کنیم نام کاربری، رمز عبور یا سایر اطلاعات دسترسی خود را با هیچ‌کس در میان نگذارید.
- ارتباط با شما. از اطلاعات شخصی شما برای ارائه پشتیبانی مشتری، پاسخ‌گویی به شما، ارائه خدمات مؤثر و حفظ رابطه تجاری با شما استفاده می‌کنیم.
- دلایل قانونی. از اطلاعات شخصی شما برای رعایت قانون حاکم یا پاسخ به فرایندهای قانونی معتبر، از جمله درخواست‌های نهادهای انتظامی یا دولتی، بررسی یا مشارکت در فرایند کشف مدنی، دعاوی احتمالی یا واقعی یا سایر رسیدگی‌های حقوقی، و اجرای شرایط یا سیاست‌های ما یا بررسی نقض احتمالی آن‌ها استفاده می‌کنیم.
نحوه افشای اطلاعات شخصی
در شرایط خاص، ممکن است اطلاعات شخصی شما را برای اهداف مشروع و طبق این سیاست حفظ حریم خصوصی به اشخاص ثالث افشا کنیم. این شرایط ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- با Shopify، فروشندگان و سایر اشخاص ثالثی که از طرف ما خدماتی انجام می‌دهند (مانند مدیریت فناوری اطلاعات، پردازش پرداخت، تحلیل داده، پشتیبانی مشتری، ذخیره‌سازی ابری، انجام سفارش و ارسال).
- با شرکای تجاری و بازاریابی برای ارائه خدمات بازاریابی و تبلیغات به شما. برای نمونه، از Shopify برای پشتیبانی از تبلیغات شخصی‌سازی‌شده با خدمات اشخاص ثالث بر اساس فعالیت آنلاین شما نزد فروشندگان و وب‌سایت‌های مختلف استفاده می‌کنیم. شرکای تجاری و بازاریابی ما اطلاعات شما را مطابق اطلاعیه‌های حریم خصوصی خود استفاده می‌کنند. بسته به محل اقامت، ممکن است حق داشته باشید از ما بخواهید اطلاعات شما را برای نمایش تبلیغات و بازاریابی هدفمند بر اساس فعالیت آنلاین‌تان نزد فروشندگان و وب‌سایت‌های مختلف به اشتراک نگذاریم. می‌توانید حق انصراف از این استفاده‌ها را اینجا اعمال کنید.
- هنگامی که شما ما را راهنمایی می‌کنید، درخواست می‌کنید یا به هر شکل دیگر با افشای اطلاعات خاصی به اشخاص ثالث موافقت می‌کنید، مانند ارسال محصولات به شما یا از طریق استفاده شما از ابزارک‌های رسانه‌های اجتماعی یا یکپارچه‌سازی‌های ورود.
- با شرکت‌های وابسته یا در درون گروه شرکتی ما.
- در ارتباط با یک معامله تجاری مانند ادغام یا ورشکستگی، برای انجام هرگونه تعهد قانونی حاکم (از جمله پاسخ به احضاریه‌ها، حکم‌های بازرسی و درخواست‌های مشابه)، برای اجرای شرایط خدمات یا سیاست‌های حاکم، و برای حفاظت یا دفاع از خدمات، حقوق ما و حقوق کاربران ما یا دیگران.
رابطه با Shopify
خدمات بر بستر Shopify میزبانی می‌شوند که برای ارائه و بهبود خدمات، اطلاعات شخصی مربوط به دسترسی و استفاده شما از خدمات را گردآوری و پردازش می‌کند. اطلاعاتی که در خدمات ثبت می‌کنید، برای ارائه و بهبود خدمات، به Shopify و نیز اشخاص ثالثی که ممکن است در کشورهایی جز کشور محل اقامت شما باشند منتقل و با آن‌ها به اشتراک گذاشته می‌شود. افزون بر این، برای کمک به حفاظت، رشد و بهبود کسب‌وکار خود، از برخی ویژگی‌های پیشرفته Shopify استفاده می‌کنیم که داده‌ها و اطلاعات برگرفته از تعامل شما با فروشگاه ما، سایر فروشندگان و Shopify را در بر می‌گیرند. برای ارائه این ویژگی‌های پیشرفته، Shopify ممکن است از اطلاعات شخصی گردآوری‌شده درباره تعامل شما با فروشگاه ما، سایر فروشندگان و Shopify استفاده کند. در این موارد، Shopify مسئول پردازش اطلاعات شخصی شماست، از جمله پاسخ به درخواست‌های شما برای اعمال حقوقتان در مورد استفاده از اطلاعات شخصی برای این اهداف. برای آگاهی بیشتر از نحوه استفاده Shopify از اطلاعات شخصی شما و حقوقی که ممکن است داشته باشید، می‌توانید به سیاست حفظ حریم خصوصی مصرف‌کنندگان Shopify مراجعه کنید. بسته به محل زندگی، می‌توانید برخی حقوق خود را در مورد اطلاعات شخصی‌تان اینجا اعمال کنید: درگاه حریم خصوصی Shopify.
وب‌سایت‌ها و پیوندهای اشخاص ثالث
خدمات ممکن است پیوندهایی به وب‌سایت‌ها یا سایر بسترهای آنلاین اداره‌شده توسط اشخاص ثالث ارائه دهند. اگر پیوندهایی به سایت‌هایی را دنبال کنید که به ما وابسته نیستند یا تحت کنترل ما نیستند، باید سیاست‌های حریم خصوصی و امنیت و سایر شرایط و ضوابط آن‌ها را بررسی کنید. ما حریم خصوصی یا امنیت چنین سایت‌هایی، از جمله دقت، کامل بودن یا قابلیت اطمینان اطلاعات موجود در آن‌ها را تضمین نمی‌کنیم و مسئول آن نیستیم. اطلاعاتی که در فضاهای عمومی یا نیمه‌عمومی ارائه می‌کنید، از جمله اطلاعاتی که در شبکه‌های اجتماعی اشخاص ثالث به اشتراک می‌گذارید، ممکن است برای سایر کاربران خدمات و/یا کاربران آن بسترها نیز قابل مشاهده باشد، بدون محدودیت در استفاده از آن توسط ما یا اشخاص ثالث. درج این پیوندها به‌تنهایی به معنای تأیید محتوای آن بسترها یا مالکان یا گردانندگان آن‌ها نیست، مگر آنچه در خدمات اعلام شده باشد.
داده‌های کودکان
خدمات برای استفاده کودکان در نظر گرفته نشده‌اند و ما آگاهانه هیچ اطلاعات شخصی از کودکان زیر سن قانونی در حوزه قضایی شما گردآوری نمی‌کنیم. اگر پدر، مادر یا سرپرست کودکی هستید که اطلاعات شخصی خود را به ما داده است، می‌توانید با استفاده از اطلاعات تماس زیر درخواست حذف آن را بدهید. تا تاریخ اجرای این سیاست حفظ حریم خصوصی، آگاهی واقعی نداریم که اطلاعات شخصی افراد زیر ۱۶ سال را «به اشتراک بگذاریم» یا «بفروشیم» (به تعریف این اصطلاحات در قانون حاکم).
امنیت و نگهداری اطلاعات شما
لطفاً توجه داشته باشید که هیچ تدبیر امنیتی کامل یا نفوذناپذیر نیست و ما نمی‌توانیم «امنیت کامل» را تضمین کنیم. افزون بر این، هر اطلاعاتی که برای ما می‌فرستید ممکن است در حین انتقال امن نباشد. توصیه می‌کنیم برای فرستادن اطلاعات حساس یا محرمانه از کانال‌های ناامن استفاده نکنید.
مدت نگهداری اطلاعات شخصی شما به عوامل گوناگونی بستگی دارد، مانند اینکه آیا برای نگهداری حساب کاربری، ارائه خدمات، رعایت تعهدات قانونی، حل اختلافات یا اجرای سایر قراردادها و سیاست‌های حاکم به آن اطلاعات نیاز داریم.
حقوق و انتخاب‌های شما
بسته به محل زندگی، ممکن است برخی یا همه حقوق زیر را در مورد اطلاعات شخصی خود داشته باشید. با این حال، این حقوق مطلق نیستند، ممکن است تنها در شرایط خاصی اعمال شوند و در برخی موارد ممکن است درخواست شما را در چارچوب قانون رد کنیم.
- حق دسترسی / آگاهی. ممکن است حق داشته باشید به اطلاعات شخصی‌ای که درباره شما نگه می‌داریم دسترسی بخواهید.
- حق حذف. ممکن است حق داشته باشید حذف اطلاعات شخصی‌ای را که درباره شما نگه می‌داریم درخواست کنید.
- حق اصلاح. ممکن است حق داشته باشید اصلاح اطلاعات شخصی نادرستی را که درباره شما نگه می‌داریم درخواست کنید.
- حق انتقال‌پذیری. ممکن است حق داشته باشید در شرایط خاص و با استثنائاتی، نسخه‌ای از اطلاعات شخصی خود را دریافت کنید و انتقال آن را به شخص ثالث درخواست کنید.
- حق انصراف از فروش یا اشتراک‌گذاری برای تبلیغات هدفمند. بسته به محل اقامت، ممکن است حق داشته باشید از «فروش» یا «اشتراک‌گذاری» اطلاعات شخصی خود یا از پردازش آن برای اهدافی که «تبلیغات هدفمند» شمرده می‌شود، به تعریف قوانین حریم خصوصی حاکم، انصراف دهید. می‌توانید حق انصراف از این استفاده‌ها را اینجا اعمال کنید. توجه داشته باشید که اگر با فعال بودن سیگنال ترجیح انصراف Global Privacy Control از وب‌سایت ما بازدید کنید، بسته به محل شما، این را به‌طور خودکار درخواست انصراف برای دستگاه و مرورگری که با آن از وب‌سایت بازدید می‌کنید تلقی می‌کنیم. اگر بتوانیم دستگاه فرستنده سیگنال را به یک حساب Shopify مرتبط کنیم، درخواست انصراف را بر آن حساب نیز اعمال می‌کنیم. برای آگاهی بیشتر درباره Global Privacy Control می‌توانید به https://globalprivacycontrol.org/ مراجعه کنید. جز Global Privacy Control، سایر سیگنال‌های «ردیابی نکن» را که ممکن است مرورگر یا دستگاه شما بفرستد به رسمیت نمی‌شناسیم.
- مدیریت ترجیحات ارتباطی. ممکن است ایمیل‌های تبلیغاتی برایتان بفرستیم و شما هر زمان می‌توانید با گزینه لغو اشتراک در ایمیل‌های ما از دریافت آن‌ها انصراف دهید. در صورت انصراف، ممکن است همچنان ایمیل‌های غیرتبلیغاتی، مانند ایمیل‌های مربوط به حساب کاربری یا سفارش‌هایتان، برایتان بفرستیم.
اگر در بریتانیا یا منطقه اقتصادی اروپا اقامت دارید، با رعایت استثنائات و محدودیت‌های قانون محلی، می‌توانید افزون بر حقوق بالا، حقوق زیر را نیز اعمال کنید:
- اعتراض به پردازش و محدودسازی پردازش: ممکن است حق داشته باشید از ما بخواهید پردازش اطلاعات شخصی را برای اهداف خاصی متوقف یا محدود کنیم.
- پس گرفتن رضایت: هرگاه پردازش اطلاعات شخصی شما بر پایه رضایت شما باشد، حق دارید این رضایت را پس بگیرید. پس گرفتن رضایت بر قانونی بودن پردازشی که پیش از آن بر پایه رضایت شما انجام شده است اثری ندارد.
می‌توانید هر یک از این حقوق را در جایی که در خدمات مشخص شده یا با تماس با ما از طریق اطلاعات تماس زیر اعمال کنید. برای آگاهی بیشتر از نحوه استفاده Shopify از اطلاعات شخصی شما و حقوقی که ممکن است داشته باشید، از جمله حقوق مربوط به داده‌هایی که Shopify پردازش می‌کند، می‌توانید به https://privacy.shopify.com/en مراجعه کنید.
به دلیل اعمال هیچ‌یک از این حقوق با شما تبعیض‌آمیز رفتار نخواهیم کرد. ممکن است پیش از رسیدگی به درخواست‌هایتان، در چارچوب قانون حاکم، لازم باشد هویت شما را تأیید کنیم. مطابق قوانین حاکم، می‌توانید نماینده‌ای مجاز تعیین کنید تا از طرف شما برای اعمال حقوقتان درخواست دهد. پیش از پذیرش چنین درخواستی از نماینده، از او می‌خواهیم مدرکی ارائه دهد که شما او را برای اقدام از طرف خود مجاز کرده‌اید و ممکن است لازم باشد هویت خود را مستقیماً نزد ما تأیید کنید. در زمان مناسب و مطابق الزامات قانون حاکم به درخواست شما پاسخ می‌دهیم.
شکایات
اگر درباره نحوه پردازش اطلاعات شخصی خود شکایتی دارید، لطفاً از طریق اطلاعات تماس زیر با ما تماس بگیرید. بسته به محل زندگی، ممکن است حق داشته باشید با تماس با ما از طریق اطلاعات تماس زیر به تصمیم ما اعتراض کنید، یا شکایت خود را نزد مرجع محلی حفاظت از داده‌ها ثبت کنید. برای منطقه اقتصادی اروپا، فهرست مراجع ناظر حفاظت از داده‌ها را می‌توانید اینجا بیابید.
انتقال‌های بین‌المللی
لطفاً توجه داشته باشید که ممکن است اطلاعات شخصی شما را خارج از کشور محل زندگی‌تان منتقل، ذخیره و پردازش کنیم.
اگر اطلاعات شخصی شما را به خارج از منطقه اقتصادی اروپا یا بریتانیا منتقل کنیم، به سازوکارهای انتقال شناخته‌شده مانند بندهای قراردادی استاندارد کمیسیون اروپا یا قراردادهای معادل صادرشده توسط مرجع صالح بریتانیا تکیه می‌کنیم، مگر آنکه انتقال به کشوری باشد که سطح حفاظت کافی آن تأیید شده است.
تغییرات این سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را هر از گاهی به‌روز کنیم، از جمله برای بازتاب تغییرات در رویه‌های ما یا به دلایل عملیاتی، قانونی یا نظارتی دیگر. سیاست بازنگری‌شده را در این وب‌سایت منتشر، تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» را به‌روز و مطابق الزامات قانون حاکم اطلاع‌رسانی می‌کنیم.
تماس
اگر درباره رویه‌های حریم خصوصی ما یا این سیاست پرسشی دارید، یا می‌خواهید هر یک از حقوق خود را اعمال کنید، لطفاً با شماره +36 20 613 9478 تماس بگیرید، به hello@cartanoor.com ایمیل بزنید یا به نشانی Könyves Kálmán körút 12, Budapest, 1097، مجارستان با ما مکاتبه کنید. از نظر قوانین حفاظت از داده‌های حاکم، ما کنترل‌کننده اطلاعات شخصی شما هستیم.