هر پوشش دیواری با دقت و به سفارش ساخته می‌شود. این صفحه توضیح می‌دهد طرح‌های شما را چگونه ارسال می‌کنیم و اگر نیاز به بازگرداندن یا تعویض کالا داشتید چه انتظاری داشته باشید. برنامه‌ریزی یک پروژه وقتی بسیار آسان‌تر است که دقیقاً بدانید از ارسال و تحویل چه انتظاری داشته باشید. اینجا شرح می‌دهیم سفارش شما چگونه از کارگاه ما به در خانه‌تان می‌رسد تا بتوانید زمان‌بندی، نصاب‌ها و تصمیم‌های طراحی را با اطمینان هماهنگ کنید. چون هر پوشش دیواری به سفارش ساخته می‌شود، هر بسته را بخشی از روایتی بزرگ‌تر از فضای داخلی می‌دانیم، نه فقط یک محموله دیگر.
همه طرح‌ها در اتحادیه اروپا روی زیرلایه نبافته ممتاز و با جوهرهای سازگار با محیط زیست و کم‌بو چاپ می‌شوند. پس از ثبت سفارش، تولید و کنترل کیفیت معمولاً چند روز کاری طول می‌کشد. سپس ارسال و تحویل را شرکای پستی مطمئن انجام می‌دهند و پیوند رهگیری برایتان فرستاده می‌شود تا هر مرحله را دنبال کنید. زمان معمول از چند روز در داخل اروپا تا حدود دو هفته برای مقصدهایی مانند آمریکای شمالی یا آسیا است، بسته به گمرک و شرکت‌های حمل محلی.
برای آسان‌تر شدن برنامه‌ریزی، ارسال برای همه سفارش‌ها و به سراسر جهان رایگان است — هنگام پرداخت هیچ هزینه ارسالی اضافه نمی‌شود. سفارش‌های تک‌پنلی و چندپنلی در لوله‌ها یا جعبه‌های محکم بسته‌بندی می‌شوند و پنل‌ها لوله‌شده، محافظت‌شده و شماره‌گذاری‌شده‌اند تا نصب پس از رسیدن روان باشد. اگر پروژه‌تان زمان‌بندی حساسی دارد، پیش از ثبت سفارش با ما تماس بگیرید تا درباره برنامه‌ای واقع‌بینانه و بهترین روش برای محل شما گفت‌وگو کنیم.
فرایند ارسال و تحویل تا حد ممکن شفاف طراحی شده است. تأیید سفارش، در صورت لزوم اطلاعات تولید، و در پایان ایمیل ارسال با جزئیات رهگیری دریافت می‌کنید. اگر بسته‌ای تأخیر داشت، گم‌شده به نظر رسید یا با آسیب آشکار در بسته‌بندی رسید، لطفاً هرچه زودتر به ما خبر دهید تا با شرکت پست راه‌حل مناسبی بیابیم. هرچند برخی تأخیرها از اختیار همه خارج است، ارتباط روشن به کمترین اختلال در برنامه‌های شما کمک می‌کند.
هدف ما این است که وقتی آماده نصب طرح برگزیده‌تان شدید، همه چیز درباره ارسال و تحویل ساده، قابل پیش‌بینی و درخور دقتی باشد که برای فضای خود صرف کرده‌اید.